Demandes de maintenance
Centralisez toutes les demandes de réparation et d'entretien dans un système structuré avec catégories, priorités, SLA et suivi en temps réel. Fini les demandes perdues dans WhatsApp.
+ 1 autres fonctionnalités
Ce que vous vivez aujourd'hui
Les demandes de maintenance arrivent par WhatsApp, téléphone, SMS et même en personne. Impossible de savoir combien de demandes sont en attente, lesquelles sont urgentes et qui les traite. Les locataires relancent sans cesse et les artisans ne sont jamais coordonnés.
Chaque demande suivie, chaque artisan coordonné
PROPRIYO structure chaque demande de maintenance avec 13 catégories prédéfinies (plomberie, électricité, serrurerie, etc.), 4 niveaux de priorité avec SLA associé, des photos jointes et un workflow complet de la soumission à la clôture. Locataires et artisans sont notifiés à chaque étape.
13 catégories prédéfinies
Plomberie, électricité, serrurerie, peinture, climatisation, menuiserie, nettoyage, et plus. Classifiez chaque demande pour mieux analyser les récurrences et les coûts.
4 niveaux de priorité avec SLA
Urgence (4h), Haute (24h), Moyenne (72h), Basse (1 semaine). Chaque priorité a un délai cible. Des alertes se déclenchent automatiquement en cas de dépassement.
Suivi statut en temps réel
Soumise → Assignée → En cours → Terminée → Clôturée. Le locataire voit l'avancement depuis son portail. Le gestionnaire suit l'ensemble sur un tableau de bord.
Prêt à simplifier votre gestion locative ?
Essayez PROPRIYO gratuitement pendant 14 jours. Sans carte bancaire, sans engagement.
Photos jointes
Le locataire joint des photos du problème lors de la soumission. L'artisan joint des photos de la réparation effectuée. Preuve complète du travail réalisé.
Affectation artisans
Assignez un artisan ou fournisseur depuis votre répertoire intégré. L'artisan reçoit la notification avec les détails de l'intervention. Suivez son avancement.
Prêt à transformer votre gestion locative ?
Rejoignez les gestionnaires qui ont déjà adopté PROPRIYO. Inscription gratuite, sans engagement.