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Locataire

Votre logement, simplifié

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Les frustrations que vous connaissez

Attendre le bailleur pour une quittance

Vous avez payé votre loyer mais impossible d'obtenir votre quittance rapidement. Vous devez appeler, relancer ou vous déplacer pour récupérer un simple document.

Appeler pour signaler une fuite

Un robinet qui fuit, une prise défectueuse : vous appelez, envoyez un SMS, personne ne rappelle. Impossible de savoir si votre demande a été prise en compte.

Pas de preuve de paiement fiable

Vous payez en espèces ou par mobile money mais vous n'avez aucun reçu officiel. En cas de litige, c'est votre parole contre celle du bailleur.

Aucun suivi des demandes

Vous avez signalé un problème il y a deux semaines et vous ne savez toujours pas où en est la réparation. Aucune visibilité, aucune traçabilité.

« Je paie mon loyer avec Wave en 30 secondes et ma quittance apparaît dans l'application immédiatement. Le mois dernier, j'ai signalé une fuite et le plombier est passé en 48 heures. Avant, je devais appeler cinq fois pour obtenir la moindre réponse. »
FD

Fatou Diallo

Locataire

Appartement à Cocody, Abidjan

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